По закону к 1 сентября 2026 года у всех российских многоквартирных домов должен быть чат в МАХ. Например, УК «Строим будущее» перевела 84 процента домов в этот мессенджер. Всего управляющая компания отвечает за 143 дома.

Через данный ресурс жителей будут информировать о важных событиях в обслуживании дома: ремонте, плановых и неплановых отключениях коммунальных ресурсов. В будущем можно будет отправлять заявки и в управляющую компанию.

«Каналы в мессенджере созданы Государственной жилищной инспекцией – этот вопрос по законодательству находится на её контроле. Нашей задачей было проинформировать жителей о том, что они могут общаться друг с другом через МАХ, и помочь им добавиться в свой чат, – пояснил главный инженер УК «Строим будущее» Алмаз Галиуллин. – Мы провели большую работу по привлечению жителей в группы. В каждом подъезде были размещены QR-коды, через которые можно попасть в созданные каналы. В этом нам также помогали председатели ТОСов и старшие по домам».

Подписались на них и сотрудники управляющей компании. В домовых чатах есть представитель УК, отслеживающий сообщения.