Модернизировать портал e-Gov с запуском элементов ИИ планируют в Казахстане
Председатель правления НАО "Государственная корпорация ‘Правительство для граждан’" Арман Кенжегалиев сообщил о реализуемых цифровых инициативах, включая использование ИИ в предоставлении госуслуг. Так, в Едином контакт-центре уже функционирует интеллектуальный голосовой помощник, консультирующий по 60 видам государственных услуг и оказывающий 10 различных сервисов. Среди них – справки о рождении, несудимости, а также документы из психо- и наркодиспансеров.
Планируется пилотный проект, направленный на интеграцию искусственного интеллекта в контакт-центр, который объединит более 30 аналогичных структур госорганов на базе центра 1414. Также интеллектуальных консультантов собираются внедрить в зонах самообслуживания в ЦОНах.
Кроме того, для улучшения процесса регистрации автотранспорта будет запущена цифровая платформа, включающая биометрическую идентификацию и систему проверки истории транспортных средств.
В части получения водительских удостоверений предусмотрено применение технологий дополненной реальности (AR) и компьютерного зрения (Computer Vision) при сдаче экзаменов. Также будет пересмотрен сам порядок их проведения с учетом опыта европейских стран.
"До конца года требуется модернизировать портал ‘электронного правительства’ с запуском элементов искусственного интеллекта", – отметил Олжас Бектенов.
get newsletter