Илья Русяев объяснил, как вернуть деньги за фитнес-клуб абонемент
Клиенты фитнес-клубов могут разорвать договор в любое время и получить возврат денежных средств. Данное право закреплено в положениях статьи 32 закона о защите прав потребителей и статье 782 Гражданского кодекса, как напомнил в интервью RT юрист Илья Русяев, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб».
Для отказа от услуги не требуется обоснования причин, подчеркнул Русяев. Возврат средств осуществляется пропорционально времени использования: например, если абонемент на год стоит 36 тысяч рублей, а клиент посещал клуб три месяца, то вернуть должны примерно 27 тысяч. Условия договора, предусматривающие невозврат средств или штрафы за расторжение, Русяев назвал юридически ничтожными.
Заявление об отказе следует вручить администратору, — заявил Русяев. С момента получения такого заявления фитнес-клуб обязан возвратить средства в течение семи дней. В противном случае начинает начисляться процент по ключевой ставке Банка России, пояснил он.
В случае судебного разбирательства, кроме основного взыскания, будет начислен штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы и компенсация за моральный ущерб. Госпошлину по искам потребителей до одного миллиона рублей оплачивать не требуется, — добавил Русяев.
Юрист также отметил, что при закрытии зала на ремонт, ликвидации бассейна или изменении расписания деньги возвращаются в полном объёме. За каждый день задержки начисляется неустойка в размере трёх процентов от стоимости услуги.
Сохраняйте договора, чеки и переписку; с таким пакетом документов спор почти всегда разрешается к преимуществу клиента на стадии претензии,
— рекомендовал Русяев.
Ранее фитнес-тренер поделился советами по продуктивным тренировкам после 40 лет.
get newsletter